Ce tableau vise à offrir une ressource pratique et transparente, permettant aux clients d’accéder rapidement aux informations dont ils ont besoin concernant les produits et services bancaires. Il couvre divers sujets tels que l’ouverture de compte, l’utilisation des services en ligne, les frais associés, et bien d’autres. Cependant, il est important de noter que cette liste n’est pas exhaustive et peut être mise à jour régulièrement pour refléter les besoins et les demandes des clients. Les clients sont encouragés à consulter notre site web, notre application mobile ou à contacter le service client pour obtenir les informations les plus récentes. L’objectif de ce tableau est de simplifier l’accès à l’information et de garantir une expérience client satisfaisante.
Pour ouvrir un compte à la BIC, vous devez vous rendre dans l'une de nos agences et fournir les documents nécessaires tels que votre pièce d'identité et un justificatif de domicile, une photo d'identité récente et une copie d'une piece d'identité valide . Notre équipe vous guidera tout au long du processus d'ouverture de compte.
Pour souscrire à AFGmobile, il vous suffit de télécharger l'application depuis votre boutique d'applications (App Store ou Google Play), puis contacter votre conseiller clientèle pour suivre les instructions de souscriptions.
Vous pouvez demander une carte VISA BIC- COMORES en vous rendant dans l'une de nos agences et en remplissant le formulaire de demande de carte.
Oui, les cartes Visa BIC-COMORES sont acceptées dans le monde entier. Vous pouvez les utiliser pour effectuer des paiements et retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques affiliés au réseau Visa à l'étranger.
Pour souscrire à un découvert ACT, vous devez contacter notre équipe de conseillers en agence. Ils vous expliqueront les conditions et les démarches à suivre pour mettre en place un découvert autorisé sur votre compte.
Vous pouvez faire une demande de crédit en vous rendant dans l'une de nos agences et en remplissant le formulaire de demande de crédit. Nos conseillers évalueront votre demande et vous fourniront les informations nécessaires sur les conditions de prêt.
Vous pouvez contacter notre service client en composant le numéro suivant : +269 773 02 43 ou le +269 373 02 43. Nos représentants sont disponibles pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nos agences sont ouvertes du lundi au vendredi de 7h45 à 14h45, et le samedi de 08h00 à 11h. Cependant, veuillez noter que certains horaires peuvent varier en fonction de l'agence spécifique.
Via notre plateforme AFGMOBILE, Nous offrons une gamme complète de services bancaires en ligne, y compris la consultation de comptes, les virements, les paiements de factures, la gestion des bénéficiaires, la commande de chéquiers, et bien plus encore.
Vous pouvez modifier vos informations personnelles en contactant votre chargé clientèle et en suivant les instructions.
Notre application mobile AFG EBANK vous permet de gérer vos comptes en toute simplicité depuis votre smartphone. Vous pouvez effectuer des opérations bancaires, consulter vos relevés, effectuer des virements et bien plus encore, où que vous soyez et à tout moment.
Pour activer votre carte bancaire, vous pouvez vous rendre dans l'une de nos agences pour obtenir de l'aide pour l'activation. Suivez les instructions fournies pour activer votre carte avec succès.
En cas de perte ou de vol de votre carte, veuillez contacter directement votre chargé clientèle ou envoyer une email au service réclamations à l'adresse suivante : reclamations@biccomores.net . Nos agents vous guideront pour bloquer votre carte afin de prévenir toute utilisation frauduleuse.
Vous pouvez accéder à vos relevés bancaires VIA AFGMOBILE en vous connectant à votre compte via notre site web ou notre application mobile. Dans la section des relevés, vous pourrez afficher et télécharger vos relevés mensuels.
Pour changer le code PIN de votre carte bancaire, vous pouvez formuler la demander auprès de votre chargé clientèle et suivre les instructions.
Les frais associés à l'utilisation de notre carte bancaire à l'étranger peuvent varier. Veuillez consulter notre brochure tarifaire sur notre site web ou contacter notre service client pour obtenir des informations détaillées sur les frais spécifiques applicables.
Les frais de tenue de compte pour le compte courant sont de 1700 KMF / Trimestre. Veuillez vous référer à notre brochure tarifaire sur notre site web ou contacter notre service client pour obtenir les informations les plus récentes sur les frais applicables.
Le taux de rémunération annuel pour le compte épargne dépend du type de compte et des conditions spécifiques. Veuillez consulter notre brochure tarifaire ou contacter notre service client pour obtenir les informations les plus récentes sur les taux d'intérêt
(English) If your salary is delayed and you need funds urgently, we can assist you! Our ACT Overdraft is a financial product designed for our retail customers. This product allows customers to have an overdraft on their formally established bank account. It aims to cover customers' day-to-day expenses while they wait for their monthly salary payment.
(English) The ACT Overdraft provides customers with a certain level of financial flexibility in case of an urgent need for liquidity. Contact your customer advisor for more information and visit a branch to activate your ACT.Offer valid for all requests until December 31, 202
